Πολιτική Επιστροφών
Θέλουμε κάθε αγορά σας από την High Heels να είναι ασφαλής και ξεκάθαρη. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για επιστροφές, αλλαγές και επιστροφή χρημάτων.
Περιθώριο επιστροφής: 14 ημερολογιακές ημέρεςΓενικοί όροι επιστροφής
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε καλή κατάσταση, χωρίς εμφανή σημάδια χρήσης, μαζί με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά του.
Προϋποθέσεις
Το προϊόν πρέπει:
- να είναι αχρησιμοποίητο,
- να μην έχει φθαρεί ή τροποποιηθεί,
- να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία,
- να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
Μη επιστρεφόμενα είδη
Δεν επιστρέφονται, εκτός αν υπάρχει διαφορετική γραπτή συμφωνία:
- δωροκάρτες,
- προπληρωμένες υπηρεσίες,
- προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά από τον πελάτη.
Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα ενημερωθείτε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής.
Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Αλλαγές προϊόντων
Για αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή προϊόντος, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@highheels.gr.
Το προϊόν πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής και να αποσταλεί μετά από συνεννόηση με την επιχείρηση.
Ελαττωματικά προϊόντα
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραλάβατε διαφορετικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα και στείλτε φωτογραφίες, ώστε να σας ενημερώσουμε για την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
Αποστολή επιστροφής
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@highheels.gr.
Η αποστολή γίνεται στη διεύθυνση:
ΕΣΚΙΤΖΗΣ ΑΡΓΥΡΙΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
Κύπρου 28, Τ.Κ. 55535
Πυλαία Θεσσαλονίκης
Τα έξοδα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης ή λανθασμένης επιλογής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή υπάρχει λάθος της επιχείρησης.
Δώρα
Για προϊόν που αγοράστηκε ως δώρο, η επιστροφή ή αλλαγή πραγματοποιείται μετά από επικοινωνία με την επιχείρηση και σύμφωνα με τους παραπάνω όρους.
Καθυστερημένη επιστροφή
Αν δεν εμφανιστεί άμεσα η επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα την τράπεζά σας και την εταιρεία της κάρτας σας. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Email:
info@highheels.gr
Τηλέφωνο: 2310 580022 ή 6989 594111
Διεύθυνση: Κύπρου 28, Τ.Κ. 55535, Πυλαία Θεσσαλονίκης
